Mediation bedeutet sowohl "Übersetzung", als auch "Vermittlung". Die Aufgabe eines Mediators/ einer Mediatorin in einem Konfliktfall ist die ALLPARTEILICHKEIT. Das bedeutet, dass er/ sie allen Konfliktparteien gleich zugewandt ist. Als Mediatorin schaffe ich ein Klima, in dem wieder zu einem Miteinander gefunden werden kann. Als Mediatorin bin ich verantwortlich für den Prozess und die Erstellung und den  Erhalt eines SICHEREN RAHMENS, in dem die Konfliktparteien "arbeiten" können. Für die Inhalte und Lösungen bleiben jedoch die Medianten selbst verantwortlich. ZIEL der Mediation ist es, eine win-win-Situation herzustellen, an deren Ende eine Lösung steht, welche für alle Beteiligten zufriedenstellend ist. Es liegt im Wesen der Mediation, dass ihr vom Ansatz her auch eine "Nicht-Lösung" zu Grunde liegen kann. Sie ist vom Grundsatz her ergebnisoffen.