Stark hierarchisch strukturierte Systeme, Konkurrenzkämpfe, schwierige Ober-/ Unter-Verhältnisse, das beeinträchtigte Verhältnis mit dem Vorgesetzten oder den Kollegen, persönlich empfundenes Unrecht - das alles und noch vieles mehr birgt immer wieder ein hohes Maß an Konfliktpotenzial. Allein das WISSEN um unterschiedliche Wahrnehmungen und um unterschiedliche Gerechtigkeitsverständnisse kann mitunter zielführend an einer Konfliktlösung mitwirken. Mit diesem Verständnis und verschiedenen Tools u.a. arbeitet die MEDIATION, um den Rahmen in dem eine Lösung erarbeitet wird zu gestalten und die (persönlichen) Handlungsspielräume der Parteien zu nutzen und zu erhöhen.